A cég a Generali Biztosító Zrt. 100 %-os tulajdona. 2007-ben jelent meg a biztosítási piacon gépjármű- felelősségbiztosítással. Később a casco, lakás-, baleset-, és utasbiztosításokat is felvette palettájára. Direktbiztosító, azaz direkt csatornákon keresztül (telefon, web, sms) folytatja az ügyfélszolgálatot és az értékesítést. Mivel nem foglalkoztat tanácsadókat és csak egy központi ügyfélszolgálata van, igen költséghatékonyan tud működni. A megspórolt ösz-szegeket versenyképes tarifák formájában ügyfeleinek engedi át. Weben 0.00-24.00 óráig, telefonon pedig az elérhetőségi időpontban érhető el.

Elérhetőségei:
Telefonszám: +36 1 288 0000  (hétfő: 8.00-20.00, kedd- péntek: 8.00- 18.00 óráig)          
E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Fax: +36 1 451 3881
Levelezési cím: 7602 Pécs, Pf.: 999
Weboldal: https://www.genertel.hu/
Blog: https://blog.genertel.hu

Bankszámlaszám: Raiffeisen Bank Zrt.
                               12001008-00155151-00100001
Központi ügyfélszolgálati iroda: 1132 Budapest, Váci út 36-38.
Nyitva tartás: hétfő, kedd, szerda, péntek: 8.00-16.00
                                                   csütörtök: 8.00-18.00

Segélyhívó telefonszámok 0.00-24.00 óráig:
  Lakás assistance: +36 1 465 3659
  Gépjármű assistance: +36 1 465 3649
  Casco háztól- házig kiegészítő szolgáltatás: +36 1 465 3649
  Otthonmentő+/ Autómentő+: +36 1 465 3722
  E-utas utasbiztosítás kárbejelentés: +36 1 465 3666